Teknologi self-serve bar kini semakin dipakai di acara musik dan resor liburan di Inggris. Di Brighton, pengunjung festival On The Beach dapat menikmati solusi layanan mandiri dari Boxbar Technology, sementara Butlin’s menyelesaikan pemasangan 119 terminal serupa di ketiga resornya.

Penerapan ini diharapkan meningkatkan kapasitas layanan minuman, memangkas antrean, dan mendorong pendapatan selama puncak kunjungan tanpa mengubah operasi harian secara drastis.

Boxbar di On The Beach Brighton

Pada perhelatan On The Beach Brighton 2026, Boxbar Technology menurunkan empat unit container bar berpatent pending yang masing-masing diberi branding berbeda untuk efektivitas visual saat hari festival. Co-Founder Boxbar Tech, James Bott, menyampaikan optimisme terhadap penempatan ini dengan sejumlah pernyataan singkat: “Another smash hit for three time recurring client On The Beach Brighton. ”

Bott menambahkan rincian pengalaman operasional: “A couple of weeks ago we lit up the Brighton seaside once again with four of our patent pending Boxbar Tech container bars. Each individually branded and marked to ensure maximum impact on festival days. The units ran consistently pouring perfectly chilled pints all day from start to finish even in (very!) high temperatures.” Ia juga menyebutkan hasil finansial yang kuat: “The total revenue number we did this year was not only insane, but more importantly significantly higher than previous years. Huge thanks to David Kenny (VP of UK & Ireland at TicketCo) for the continued trust, and to the Boxbar team for another smooth show.”

Implementasi besar-besaran di Butlin’s

Lebih jauh lagi, operator resor liburan Butlin’s telah melengkapi tiga resornya—Bognor Regis, Minehead, dan Skegness—dengan total 119 terminal self-serve bar, menandai penerapan terbesar dari teknologi serupa di dunia menurut data pemasangan. Instalasi ini mencakup portofolio penuh Boxbar, termasuk Boxbar Mobile (2-Bank & 3-Bank), unit Container, serta instalasi TapWall tetap.

Menurut keterangan teknis, kombinasi format permanen dan mobile memungkinkan layanan di berbagai ruang, baik indoor maupun outdoor, serta memberi fleksibilitas untuk acara khusus. Mesin-mesin tersebut mampu menuangkan dua minuman dalam waktu serendah enam dan menyediakan hingga 20 produk berbeda di seluruh portofolio Butlin’s. Secara agregat, ketiga resor memiliki kapasitas untuk mendispense ratusan minuman tiap menit dan teknologi ini juga diintegrasikan dengan paket All Inclusive Drinks yang populer di Butlin’s.

Menanggapi peluncuran ini, Heidi Watson, Head of Innovation at Butlin’s, mengungkapkan harapan terhadap peningkatan pengalaman tamu: “This is an exciting first for Butlin’s. Everything we do is about improving the guest experience and our new Boxbar Self-Serve Bars will make a real difference to guests on a family break or a Big Weekender. Open in time for the school summer holidays, the bars are designed to reduce wait times and make it quicker and easier for guests to get a drink. This means less time queuing and more time enjoying their holiday with family and friends.”

CEO Boxbar Tech, Reshad Hossenally, menyorot tantangan operasional skala besar yang dihadapi Butlin’s dan signifikansi otomatisasi di lingkungan tersebut: “With 1.5 million guests every year, close to 24/7/365 trading hours, multiple venues and dramatic peaks in demand, Butlin’s presents a uniquely challenging operating environment. That’s why this roll-out is so significant. Deploying over a hundred self-serve terminals across the three Butlin’s resorts shows how automation can become part of the day-to-day venue operations at scale. Most importantly, it is helping guests spend less time queueing and more time enjoying everything Butlin’s is famous for as The Home Of Entertainment!”

Perhatian industri dan penghargaan

Teknologi self-service menjadi sorotan di dunia ritel dan hiburan; hal ini tercermin dalam fokus kategori pada 2026 RTIH Innovation Awards, yang kini membuka pendaftaran. Penghargaan tersebut memusatkan perhatian pada inovasi teknologi ritel dalam ekosistem omnichannel yang cepat berubah, dan pemenang akan diumumkan pada 2026 RTIH Innovation Awards Ceremony yang berlangsung di The HAC, Central London pada Rabu, 4th November.

Acara 2025 sebelumnya telah menampilkan rangkaian kegiatan termasuk resepsi minum, jamuan makan, dan seremoni penghargaan. Scott Thompson, Founder and Editor, RTIH, pernah menyorot perkembangan event ini dengan mengatakan: “This is the awards’ fifth year as a physical event. We started off with just 30 people at the South Place Hotel not far from here, then moved to London Bridge Hotel, then The Barbican, and last year RIBA’s HQ in the West End.” Ia juga menambahkan catatan tentang kualitas peserta: “But I’m conscious of the fact that, to quote the legend that is Taylor Swift, You’re only as hot as your last hit, baby. So, this year we’ve moved to our biggest venue yet, and also pulled in our largest number of entries to date and broken attendance records.”

Kombinasi penerapan di festival dan resor menunjukkan tren adopsi layanan mandiri yang terus berkembang, dengan tujuan utama mempercepat layanan, meningkatkan omzet di puncak kunjungan, dan memberi tamu lebih banyak waktu menikmati acara atau liburan mereka.